住客点评>>
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好评拖鞋、牙刷和其他用品真心不错！超赞，地理位置也很好，边上就是百货大楼
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好评房间空间不错，就是床小了些，好像还少一个床头柜，房间里只有一个床头柜，早餐配比不合理...
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好评怎么说呢，很不舒服，早餐吧，我觉得10块都不值。更重要的是，没空调，在房间里直发抖，...
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好评比想象中的差太多。名字听着虎还不如快捷酒店
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好评不错，物美价廉，很舒服
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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唐山锦江贵宾楼饭店交通指南
饭店地处唐山市中心建设南路上，靠近三利购物中心、百货大楼等标志性建筑，方便去往火车站、汽车站等地。
【前往酒店】：
- 距离唐山火车站5.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离唐山汽车客运西站5.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离唐山三女河机场21公里，乘坐出租车约45分钟。
【酒店周边信息】：
- 至三利购物中心，步行约3分钟；
- 距离唐山百货大楼0.5公里，步行约5分钟；
- 距离唐山万达广场0.9公里，步行约15分钟；
- 距离唐山抗震纪念碑广场0.6公里，步行约8-10分钟；
- 距离南湖公园2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离唐山国际会展中心5.3公里，乘坐出租车约15分钟。